1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении сайта https://vipclub.company (далее — «Сайт», «VIP Club», «Клуб»).

1.2. Используя Сайт, личный кабинет, формы обратной связи, разделы с предложениями дискаунтеров или обращаясь в поддержку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.

1.4. Политика составлена с учётом требований законодательства о персональных данных, включая Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных применимых норм.

2. Какие данные мы можем собирать

При использовании Сайта могут обрабатываться следующие данные:

• имя или иное указанное Пользователем обращение;
• контактные данные: телефон, email, Telegram, WhatsApp или другой способ связи;
• данные, указанные при регистрации или входе в личный кабинет;
• информация, которую Пользователь добровольно указывает в сообщениях, заявках или обращениях в поддержку;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения;
• данные cookies и кэша, необходимые для корректной работы Сайта и улучшения пользовательского опыта;
• обезличенная статистика посещений и взаимодействия с разделами Сайта.

VIP Club не запрашивает паспортные данные, данные банковских карт, специальные категории персональных данных или иные избыточные сведения, если это не требуется для отдельного сервиса и не согласовано с Пользователем отдельно.

3. Цели обработки данных

Данные Пользователей могут использоваться для следующих целей:

• предоставление доступа к Сайту и его разделам;
• регистрация, авторизация и работа личного кабинета;
• обработка заявок на участие в Клубе, подключение пакетов и получение предложений;
• связь с Пользователем по вопросам участия, поддержки, предложений и услуг дискаунтеров;
• предоставление информации о дискаунтерах, партнёрских возможностях, клубных мероприятиях и бонусах;
• улучшение работы Сайта, интерфейса, навигации и качества сервиса;
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, спама и несанкционированного доступа;
• исполнение требований законодательства.

4. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies и кэш для корректной работы, запоминания пользовательских настроек, улучшения удобства использования и анализа посещаемости.

На Сайте могут использоваться:

• обязательные cookies — нужны для работы основных функций Сайта;
• функциональные cookies — помогают запоминать настройки и предпочтения Пользователя;
• аналитические cookies — используются для сбора обезличенной статистики посещений.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

На Сайте может использоваться Яндекс.Метрика или другие сервисы аналитики. Такие сервисы помогают понять, какие разделы Сайта наиболее полезны Пользователям, и улучшать работу проекта.

5. Передача данных третьим лицам

VIP Club не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без необходимости.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• если это необходимо для обработки заявки Пользователя;
• если данные передаются уполномоченному менеджеру, партнёру, дискаунтеру или службе поддержки для связи с Пользователем;
• если Пользователь самостоятельно обращается к дискаунтеру, партнёру или менеджеру через Сайт;
• если передача требуется для работы личного кабинета, платёжных, технических или аналитических сервисов;
• если передача требуется по закону, судебному акту или законному запросу государственных органов.

Получатели данных обязуются использовать их только для целей, связанных с обращением Пользователя, участием в Клубе, оказанием услуг или выполнением законных требований.

6. Защита данных

VIP Club принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от потери, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов связи;
• контроль доступа к административным разделам Сайта;
• мониторинг технической безопасности;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• использование мер защиты от спама, атак и несанкционированного доступа.

Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Поэтому Пользователю рекомендуется самостоятельно соблюдать меры цифровой безопасности.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были получены, если более длительный срок хранения не требуется по закону.

• данные из заявок и обращений — на срок, необходимый для обработки запроса и дальнейшей коммуникации;
• данные личного кабинета — в течение срока использования аккаунта Пользователем;
• технические логи — в течение срока, необходимого для безопасности и диагностики работы Сайта;
• обезличенная аналитика — может храниться дольше, так как не позволяет установить личность Пользователя.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с применимыми требованиями.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, исправления или обновления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать удаления данных, если их хранение больше не требуется;
• ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законом;
• направить жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в поддержку VIP Club через доступные на Сайте каналы связи.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт и сервисы VIP Club предназначены для совершеннолетних Пользователей. Если персональные данные несовершеннолетнего были переданы без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению родителя или законного представителя.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, мессенджеры, социальные сети, сервисы партнёров, дискаунтеров и личный кабинет.

VIP Club не несёт ответственности за политику конфиденциальности и порядок обработки данных на сторонних ресурсах. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с условиями таких сервисов перед их использованием.

11. Изменение Политики

VIP Club вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства, функционала Сайта, порядка обработки данных или внутренних процедур безопасности.

Новая версия Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой Политике. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию документа.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, удаления или изменения информации Пользователь может обратиться в службу поддержки VIP Club через доступные на Сайте способы связи.